Shopee本土店卖家在运营过程中难免会遇到一些售后订单的问题,比如:
明明发货了买家却说没收到!
没发错货,买家却说货不对!
明明发出时商品完好的,但是买家却说是坏的!
根据Shopee的退货政策,若买家基于上述原因提出退货请求,而卖家未能提供有效证据向平台提出争议,平台通常将支持买家的退货退款要求。
对于卖家来说,退货会提高店铺的未完成订单率,影响账户表现,导致平台罚分,甚至可能影响到销售权限。除此之外,卖家通常还需要承担退货所产生的运费,因此,如果要降低损失,则需要避免上述情况的发生。

为了帮助卖家减少损失和防止不必要的退货,可使用EasyBossPDA扫描发货功能,扫描出库时保留影像证据,在退货发生时能向平台提出争议。不仅Shopee卖家可以使用,TikTok Shop\Lazada\Tokopedia\Akulaku的本土店卖家也支持使用。
一、扫描发货时就能拍照/录像,操作便捷

使用EasyBoss PDA/安卓端或EasyBoss ERP小程序中的扫描发货功能时,就可以为包裹拍照/录像,以此来作为后期处理售后争议的证据,操作方便快捷。
二、影像数据自动保存,支持导出

三、如何使用EasyBoss移动端?
进入EasyBoss后,点击顶部【ERP移动端】按钮,即可扫码下载PDA/Android移动端或打开EasyBoss小程序。

以上便是EasyBoss ERP本次关于扫描发货功能升级的说明。未来,EasyBoss还将持续以东南亚本土卖家的需求为导向,不断迭代优化产品功能,帮助卖家高效运营店铺,实现业绩增长。
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