全球政治经济格局动荡下,俄罗斯市场成为中国跨境电商卖家不容忽视的新蓝海。作为俄罗斯电商市场的领头羊,Ozon平台在2025年9月推出了一系列政策调整,从佣金结构到物流规则,均发生了显著变化。
这些调整不仅直接影响卖家的利润结构,更将重塑平台竞争格局。本文将深入解析Ozon平台的新政策,为卖家提供切实可行的应对策略。
01市场背景:俄罗斯电商市场持续增长
在解析具体政策之前,我们先了解俄罗斯电商市场的整体情况。2023年俄罗斯电商市场规模同比增长48%,平台活跃买家达5650万,相当于每3个俄罗斯人中就有1人使用Ozon。
2025年,Ozon平台跨境销售额增速更是达到惊人的217%,成为中国卖家出海的重要选择。这一增长趋势表明,尽管国际环境复杂,俄罗斯电商市场仍然保持着强劲的增长动力。
02佣金政策调整:有升有降,精细化运营成关键
9月25日起,Ozon将对佣金政策进行重大调整,总体表现为"普涨但有例外"的特点。
多数类别佣金上调:使用FBO(Fulfillment by Ozon)模式的卖家,大多数类别的销售佣金比例将上调约0.5-1.5%,总体上平均上调幅度为1.75%。 其中,汽车用品、笔记本电脑、智能手机、家居和园艺用品等类目的佣金均有不同程度上调。
时尚类别分阶段大幅上调:时尚品类最为特殊,将分两个阶段调整:第一阶段于9月25日生效,平均上调4.1%;第二阶段从10月15日起,在9月新费率基础上再上调5.5%。 例如,价格在300至500卢布之间的夹克,佣金从8%提高到14%;售价超过1500卢布的夹克,佣金由18%升至24%。
低价商品与特定品类佣金不变或下降:价格在300卢布及以下的低价商品,佣金费率将保持不变。 冬季运动及户外用品类别佣金费率则降低4.5%。 此外,外套、鞋类、家居用品等类目佣金也有显著下降,其中外套类目佣金从20.5%直降至10%,家具类目从15%降至10%。
电子品类专属激励:从11月起,选择FBP(Fulfillment by Platform)模式的电子品类卖家佣金直降50%。 这一政策明显鼓励电子品类卖家使用平台仓,以提升物流效率。
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03物流政策调整:双向调整,复杂度增加
Ozon在物流政策上也进行了多项调整,影响卖家运营成本和复杂度。
自提点政策变化:9月1日起,Ozon将国际订单提成从固定15卢布调整为商品价值的3%(最高250卢布/单),同时将FBS卖家包裹接收费从15卢布提升至20卢布。
物流计算规则优化:10月15日起,Ozon将不再把FBS(Fulfillment by Seller)订单纳入平均交付时间计算范围。 这意味着卖家自配送订单的表现不会影响其整体评级。同时,针对客户取消或未收货的商品,运费将按基本费率计算,不会再因商品价格系数和百分比而增加。
生鲜食品销售权限开放:9月17日起,Ozon开放了realFBS模式下的生鲜食品销售权限,允许卖家直接销售需温控且保质期短的未预包装商品,包括新鲜蔬果、肉类、鱼类、乳酪及冷冻食品。 卖家需在"Ozon fresh称重商品"类别创建商品页,按最大重量设定价格,实际发货后按称重实重结算。
04政策影响分析:卖家面临挑战与机遇并存
Ozon平台的政策调整对卖家产生了多方面影响,主要体现在以下几个方面:
利润空间受压:佣金上调直接压缩了卖家的利润空间。有卖家表示,由于经营成本持续上涨,其公司已将Ozon的业务占比从75%大幅下调至50%。
运营复杂度增加:多项政策调整增加了卖家的运营复杂度,需要不断学习和适应新规则。特别是中小卖家,面临更大的运营压力。
矩阵运营机遇:"一证开十店"政策为有实力的卖家提供了矩阵式运营的机会,可以通过多店铺策略覆盖更多品类和价格带。
本地化运营优势扩大:本土店铺相比跨境店铺享有明显优势:佣金低8%-15%,优先曝光支持,更多平台资源倾斜。 这鼓励更多卖家考虑本土化运营模式。
05卖家应对策略:精细化运营与工具赋能
面对Ozon平台的政策调整,卖家需要采取多种策略应对挑战。
1.优化选品策略
(1)聚焦低佣金类目:优先考虑佣金率稳定的类目,如糖果、热饮、儿童纺织品等(佣金率稳定在9%)。 这些类目需求刚性且成本可控,成为风险对冲的首选。
(2)差异化布局健康类目:康复用品、隐形眼镜等健康类目佣金率低至8%,且契合俄罗斯老龄化社会趋势。 卖家可深入挖掘细分需求,通过功能创新或服务升级建立壁垒。
(3)调整高佣金品类运营模式:对佣金上调的类目,需要通过"溢价+组合销售"提升利润空间。 例如,家居类目可推出场景化套装,利用捆绑销售提高客单价。
2.优化物流策略
(1)智能匹配物流模式:根据产品特性智能选择物流模式。体积小、重量轻的商品适合FBO模式(配送费从500卢布降至25卢布),高价值、大件商品适合FBS模式。
(2)考虑本土仓布局:使用FBO模式可以享受平台流量倾斜和更快配送时效。某卖家采用FBO模式后,配送时效稳定在3-5天,转化率显著提升。
3.多店铺矩阵运营
利用Ozon"一证开十店"政策,实施多店铺矩阵策略:
(1)品类差异化:不同店铺专注于不同产品线,如一个店铺主打电子产品,另一个经营家居用品。
(2)价格差异化:设立高端形象店、性价比店、清仓特卖店,覆盖不同消费能力的人群。
(3)受众差异化:针对不同细分市场,建立独立品牌形象。
某卖家采用"1主店+3子店+1清仓店"的标准配置,主店树品牌,子店测市场,清仓店去库存,半年内总体销量提升200%。
4..有效使用ERP工具提升效率
面对多店铺运营的复杂性,卖家可以借助专业工具提高效率:
(1)多店管理工具:使用妙手ERP强大的采集功能,支持采集1688、Temu、Tik Tok等100+国内外货源平台,能将单SKU上架时间从30分钟缩短至3分钟,日均上架量从15款增至100款。
(2)广告管理工具:使用妙手ERP广告活动功能,实现广告预算的自动化管理,当广告费用触达预设限额时,系统将自动关停广告。
(3)选品工具:借助官方数据分析工具,可以分析市场趋势,精准选品。
4.加强本地化运营
(1)语言本地化:使用妙手ERP翻译功能,可以一键翻译产品信息、产品图片,生成符合俄语语法和搜索习惯的标题和描述。某卖家通过优化俄语标题,搜索排名提升了15位。
(2)内容本地化:结合俄罗斯节假日(如胜利日、新年)定制主题活动,生成俄语版促销文案及短视频脚本。某卖家通过本地化内容运营,转化率提升了37%。
成本控制与预算管理
(1)密切关注推广服务:定期检查推广服务状态,及时关闭非必要的默认开启的推广功能,避免"隐形扣费"。
(2)设置广告预算上限:为广告推广设置每日或单次点击预算,避免费用失控。
(3)优化供应链成本:与优质供应商合作,降低采购成本,提升价格竞争力,以抵消佣金上涨带来的压力。
07案例分享:成功卖家的应对之道
案例一:母婴卖家的多店策略
某母婴卖家初期通过单一店铺试水Ozon俄罗斯市场,手动上架效率低下,侵权投诉率达25%,新品成功率不足20%,采用妙手ERP进行多店铺策略后:
(1)通过一键采集与AI翻译,日均上架量从15款增至150款,人力成本降低60%。
(2)同时开设5家店铺,分别运营"防胀气奶瓶"、"有机棉婴儿连体衣"等细分品类,流量分散风险降低50%。
(3)侵权拦截系统过滤"迪士尼"等敏感词,图片替换工具规避盗图风险,链接下架率从18%降至3%。
案例二:3C卖家的降价测试法
某3C卖家采用"三次降价测试法"推广蓝牙耳机产品:
(1)首日高利润上架:新品定价预留50%以上利润空间,测试市场接受度。
(2)阶梯式降价激活流量:首次降价8%,观察3天点击率变化;若未达预期,再次降价8%。
(3)通过两次降价,点击率提升28%,转化率翻倍。
案例三:家居卖家的促销策略
某家居卖家为"折叠收纳箱"产品实施价格伪装策略:
(1)以真实售价2倍上架(成本100卢布商品标价200卢布)。
(2)通过参与平台活动逐步降价至真实售价。
(3)促销期间搜索排名提升20位,既获得流量扶持又不亏损。
Ozon平台9月的政策调整反映了平台发展不同阶段的需求:从粗放式增长转向精细化运营。对卖家而言,这既是挑战也是机遇。
短期来看,卖家需要积极适应新规则,优化选品和定价策略,控制成本,提升运营效率。
中长期而言,卖家应考虑更深度的本地化运营,包括本土公司注册、海外仓布局、品牌建设等,以在俄罗斯市场获得可持续的发展。
随着俄罗斯电商市场规模持续扩大(预计2025年将突破10万亿卢布),中国卖家仍有巨大机会。 关键在于能否及时调整策略,适应平台政策变化,并找到适合自己的差异化发展路径。
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