跨境电商卖家迎来利好政策！Shopee平台近期宣布调整卖家绩效评估标准，其中最显著的变化是快速交货率（Fast Delivery Rate）的计算要求大幅降低。这一调整旨在为卖家创造更宽松的经营环境，但同时，高效运营仍是赢得市场的关键。在此背景下，一款优秀的ERP工具如妙手ERP，能帮助您轻松应对规则变化，抓住新机遇。 一、Shopee绩效新规解读：发生了什么变化？ Shopee此次政策调整的核心在于快速交货率（FDR）。这项指标衡量的是卖家在承诺的发货期内提前将订单送达买家手中的能力。 主要变化如下： 旧规：快速交货率要求相对严格，未能达标可能会影响卖家评级甚至导致店铺受到限制。 新规：平台降低了对快速交货率的整体要求。这意味着，卖家在物流时效方面面临的压力减小，运营容错空间变得更大，因物流速度而影响店铺评级的风险也显著降低。 重要提示： 虽然快速交货率的要求放宽，但订单未完成率（NFR）和延迟发货率（LSR） 等核心绩效指标依然至关重要，它们直接关系到买家的购物体验和店铺的健康状况。 二、挑战与机遇并存：新规下卖家如何自处？ 政策放宽无疑是好事，但绝不意味着卖家可以放松对运营效率的要求。 1. 机遇： 减轻压力：卖家无需再为极致化的物流速度背负过重压力，可以将更多精力专注于选品、营销和客户服务。 降低成本：在一定程度上，卖家可以选择更具性价比的物流方案，而无需一味追求最快速的渠道，从而优化运营成本。 2. 挑战： 竞争本质不变：“快” 仍然是电商的核心竞争力之一。能够提供更快、更稳定物流体验的卖家，依然更容易获得买家青睐，从而提升转化率和复购率。 效率仍需保障：降低要求不等于没有要求。处理订单、打包发货的内部流程效率依然是影响用户体验的关键。手动处理订单易出错、效率低的问题依然是许多卖家的痛点。 三、妙手ERP：为新规下的Shopee卖家赋能 无论平台规则如何变化，提升内部运营效率永远是卖家降本增效、抓住机遇的基石。妙手ERP作为一款专业的跨境电商ERP，能帮助您最大化此次政策调整的利好。 1. 极速订单处理，为“快速发货”奠基 妙手ERP支持多店铺、多平台订单一键同步，无需手动导入导出。 订单自动审核、智能匹配物流渠道，批量打印面单，让您在处理海量订单时也能做到又快又准，从源头上为快速发货争取宝贵时间。 2. 精准智能物流，平衡成本与时效 内置丰富的物流渠道API，可根据目的地、重量、价格自动推荐最优物流方案。 帮助您在满足平台新规和买家期望的同时，找到成本与时效的最佳平衡点，实现利润最大化。 3. 高效仓储管理，杜绝延迟发货 通过智能拣货、打包、出库流程管理，大幅提升仓库作业效率。 有效降低因内部操作延迟而导致的延迟发货率（LSR），保障店铺核心绩效指标健康。 4. 数据驱动决策，助力精准运营 提供全面的数据报表功能，分析店铺销售、利润及各项绩效指标表现。 让您清晰了解政策调整后的运营效果，并为选品、定价、促销等决策提供数据支持。 Shopee降低快速交货率要求，体现了平台致力于与卖家共同成长的友好姿态。这为卖家，尤其是中小卖家，提供了更宽松的发展环境。 然而，真正的竞争力源于内在的运营效率。妙手ERP能自动化处理您从订单到发货的繁琐流程，帮您稳住绩效基本盘，让您能更从容地利用新规红利，将资源和精力投入到更重要的业务增长环节中。 感兴趣的卖家可以通过下方图片注册妙手账号，现在新用户还可以免费绑定2个Shopee店铺，不限订单量，永久使用。建议您立即免费试用妙手ERP，亲身体验它如何助您在Shopee新规下运营得更轻松、更高效、更盈利！ 相关推荐： Shopee热销选品功能说明 Shopee订单处理-代发采购发货教程 Shopee订单处理-调用库存发货教程

Shopee店铺的销售额看起来不错，但一到月底结算总觉得“钱没赚多少”？问题往往出在没彻底搞懂平台那些五花八门的费用上。佣金、服务费、交易手续费...各种名目加起来，一不小心利润就被吃掉一大块。 别担心，这篇文章就帮你把Shopee的各项费用掰开揉碎讲明白，不仅告诉你“收多少”，更教你“怎么省”，还会分享如何利用高效工具守住利润。 01、三大费用构成：佣金+交易手续费+服务费 Shopee平台的费用主要分为三大部分：佣金、交易手续费和服务费。它们各自的计算方式和费率都不一样，咱们得一个个弄明白。 平台佣金：按品类和销售额阶梯收取 Shopee的佣金采用的是阶梯式计算，根据你店铺过去30天的总销售额（不含运费）来确定费率等级： 店铺等级 销售额区间 (越南盾) 佣金率 Level 0 新店或销售额 < 100万 免佣金 Level 1 100万 - 500万 4% Level 2 500万 - 1500万 5% Level 3 1500万 - 3000万 5.5% Level 4 3000万 - 5000万 6% Level 5 5000万 - 1亿 6.5% Level 6 1亿 7% 请注意：不同站点的货币单位和具体费率可能略有差异，但分级逻辑基本一致。例如，台湾站点在销售额超过200万新台币（约45万人民币）时，佣金率会达到6%。 近期重要调整：部分站点佣金政策有变，需特别注意！ 自2025年8月1日起，Shopee泰国站点宣布调整佣金费率。跨境直邮及三方仓商城店铺的佣金调整为17.12%（含税），非商城店铺为14.98%；海外仓及南宁仓商城店铺为10.7%，非商城店铺为8.56%。此外，从9月1日起，佣金还将进一步上调，并会新增1.07泰铢/单的平台基础设施费。 越南和菲律宾站点也在 earlier 的6月1日进行了佣金费率调整。 交易手续费：支付通道成本不可免 这笔费用是Shopee代收代付给支付渠道（如信用卡、电子钱包等）的“过路费”，所有卖家都必须支付，没有豁免期。 （1）费率通常为：新加坡站点2.24%，其他站点一般为2.15%。 （2）计算公式：商品售价（不含运费）× 费率 服务费：附加服务的成本 服务费主要包括以下两类： 1. 运费补贴服务费：当你参加Shopee的运费补贴活动（如免运项目）时，需要支付相应的服务费。费率因站点和活动而异，通常是商品售价的1-3%。 2. 广告服务费：使用Shopee的广告服务（如关键字广告、发现广告）产生的费用，按点击或展示收费。 02、实际案例算一算：你的利润被吃掉多少？ 假设一位越南站点卖家，某商品售价500,000越南盾（约150元人民币），运费50,000越南盾，店铺等级为Level 3（佣金率5.5%），参加了免运活动（服务费2%）。 费用明细： （1）平台佣金：（500,000）× 5.5% = 27,500越南盾 （2）交易手续费：（500,000）× 2.15% = 10,750越南盾 （3）服务费：（500,000）× 2% = 10,000越南盾 （4）总费用：48,250越南盾 实际到手：500,000 - 48,250 = 451,750越南盾（约135元人民币） 这意味着，仅平台费用就占商品售价的9.65%！ 如果再加上商品成本、国内头程物流、仓储、人工等，利润空间会被进一步压缩。 03、数据洞察：不同品类费率差异明显 根据Shopee平台数据，不同品类的实际费用率存在显著差异： （1）电子产品和家电：总费用率约8-12%（因佣金率较高） （2）时尚品类：总费用率约7-10% （3）快消品：总费用率约6-9%（通常销售额较高，佣金率可能达到更高层级） 数据显示，超过35%的卖家没有准确计算过自己的实际费用率，这容易导致定价策略失衡。 04、应对策略：让你的利润提升20% 搞懂了费用结构，接下来是实战技巧，教你如何有效控制成本： 1. 合理规划销售额，控制佣金层级：密切关注店铺30天销售额，避免在月末“踩线升级”，导致佣金率跳增反而得不偿失。 2. 优化定价结构：使用智能定价公式，将所有成本考虑进去： 产品定价 =（产品成本 + 预期利润） / (1 - 佣金率 - 交易手续费率 - 服务费率) 3. 精选参与平台活动：不是所有免运活动都值得参加。先计算新增订单带来的利润增长是否能覆盖服务费成本，或用小部分商品测试效果。 4. 分站点差异化策略：不同站点费率不同，可针对性选品。台湾、新加坡站点费率较高，适合高毛利商品；印尼、越南站点费率相对较低，适合走量商品。 5. 广告投放精细化：定期分析广告ROI（投资回报率），关停效果差的关键词；聚焦高转化时间段投放。精细化管理广告可有效降低获客成本。 6. 考虑物流模式：海外仓（Fulfillment by Shopee, FBS）模式虽可能有特定佣金政策，但需权衡仓储成本和物流效率。 05、应对策略：妙手ERP，Shopee卖家降本增效的好帮手 面对繁杂的费用计算、多店铺管理和不断调整的平台政策，一款专业的ERP工具能帮你节省大量时间、减少错误并优化成本。妙手ERP就是一个备受推荐的选择，它还是Shopee官方认证的ERP合作伙伴，在管理Shopee店铺费用方面的优势： （1）AI智能定价策略：系统能结合物流成本、平台佣金、竞品价格等多个变量，自动计算出最优售价，帮你避免定价过低亏损或过高卖不出去的问题，轻松应用前述的定价公式。 （2）利润数据分析与可视化：提供多维度（店铺、产品、员工等）的详细财务报表，让你一目了然地看清销售额、各项费用成本、利润等关键数据，轻松追踪钱从哪里赚、又从哪里花掉，再也不做糊涂账。 （3）高效处理多平台多店订单：自动同步多平台多店铺订单，并支持在统一界面处理，提升订单处理效率，间接降低人工操作成本和错误率。 （4）新用户友好，低成本启动：对于新用户，妙手ERP提供免费授权2个店铺的福利，并可永久使用且不限订单量，让你可以低风险地体验工具带来的效率提升。 以上就是Shopee最新佣金、服务费及交易手续费全汇总的全部内容啦，Shopee的费用结构看似复杂，但掌握规律后完全可以有效管理，借助妙手ERP进行精细化运营，把省下来的时间精力更多投入到选品和营销上。省钱就是赚钱。在竞争日益激烈的跨境电商环境中，每一个百分点的费用优化，都可能成为你的核心竞争力。感兴趣的卖家可点击下方图片注册妙手账号，先去体验免费版，祝大家早日爆单！

2025年9月16日，中美双方正式就TikTok在美国的业务运营达成最终协议。该协议围绕数据安全治理与股权结构调整两大核心问题，给出了一个多方妥协但仍具深远影响的解决方案。根据协议内容，TikTok美国用户数据将由甲骨文继续托管，并设立联合监管与审计机制。在资本层面，字节跳动的持股比例降至19.9%，甲骨文与沃尔玛联合财团持股40%，美国私募基金持股30%，其余股份由国际投资者持有。 此外，TikTok美国将成立独立董事会，董事会中至少五名为美国公民，并设立政府观察员机制。字节跳动以十年期限授权算法使用，日常运营交由美方团队负责，中方保留对核心技术的合规审查权。这一安排既避免了TikTok美国业务被强制剥离，也初步回应了美国《PAFACA法案》对外资控股App的合规要求，为TikTok在美国市场的长期稳定运营奠定了法律基础。 一、协议关键内容解析 1. 数据治理机制强化 所有美国用户数据将由甲骨文托管，并接受第三方审计与季度审查。这意味着数据本地化与透明度大幅提升，符合美国政府对数据安全的诉求。同时，协议明确规定了数据跨境传输的严格限制，要求所有涉及美国用户数据的处理行为都必须在美国境内完成，这一规定将直接影响跨境电商卖家的用户数据使用策略。 2. 股权与控制权重构 字节跳动持股降至20%以下，美资总体持股比例超过80%，TikTok美国公司在治理结构上已符合"美资主导"特征。但通过算法授权与核心技术审查机制，中方仍保留一定影响力。这种股权结构的调整使得TikTok在美国的法律地位更加明确，有助于消除长期以来面临的政策不确定性，为商家创造了更稳定的经营环境。 3. 运营与监督机制调整 日常运营由美方团队执行，董事会引入政府观察员。这表明TikTok在美国的运营将更贴近本地法规与文化环境，但也将受到更严格的政府监督。运营团队的本地化将带来内容审核标准和商业政策的变化，卖家需要适应可能出现的平台规则调整，包括广告投放政策、商品审核标准等方面的变化。 这一协议的达成标志着TikTok在美国的业务进入新的发展阶段，虽然平台的控制权和管理结构发生了重大变化，但其在美国市场的业务连续性得到了保障。对于依赖TikTok开展电商业务的卖家而言，这意味着需要及时调整经营策略，适应新的平台环境，同时也要关注可能出现的市场格局变化和新的商业机会。 二、对跨境卖家的影响分析 1. 业务稳定性提升，营销投入更可预期 此前TikTok在美国面临的不确定性大幅降低，卖家可更放心地布局TikTok Shop、短视频广告、网红合作等营销渠道。长期投入的ROI计算将更为清晰。 2. 数据合规要求进一步提高 卖家需密切关注用户数据的处理与存储规范，尤其是涉及跨境数据传输的场景。建议与合规服务商合作，确保业务符合美国相关法规。 3. 本土化运营成为关键 随着TikTok美国团队独立性的增强，其内容审核、推荐算法和商业政策可能会更贴近美国市场逻辑。卖家需加速本土化内容策略和供应链布局，以适应可能的变化。 4. 竞争格局可能重塑 沃尔玛作为持股方之一，预计将强化社交电商布局，TikTok电商生态或与线下零售进一步整合。中小卖家需警惕平台资源向品牌卖家倾斜的趋势，尽早建立差异化优势。 三、应对建议：卖家可采取的四大策略 1. 强化合规能力建设 建议与专业法律及数据合规团队合作，定期审查数据使用政策，避免因违规操作导致封号或法律风险。 2. 深化本土化运营 不仅是在内容创作层面，更应在选品、物流、客服等环节贴近美国用户习惯。可考虑与本地KOL、中小品牌合作，提升市场信任度。 3. 多渠道布局，降低依赖风险 尽管TikTok稳定性增强，但仍建议将流量与销售分散至Instagram Reels、YouTube Shorts、Amazon Live等平台，构建抗风险能力更强的渠道矩阵。 4. 关注TikTok电商新政策与资源倾斜 随着沃尔玛等实体的介入，TikTok可能会推出更多与传统零售结合的营销产品。卖家应保持敏感，争取早期红利。 结语 中美之间就TikTok达成的这项协议，不仅是一家公司的命运转折，更是全球互联网治理与跨境商业生态演变的重要节点。对跨境卖家而言，它既带来了稳定性和确定性，也提出了更高的合规与运营要求。唯有积极适应规则、加速本土化、构建多平台战略，才能在这一新格局中持续获益。 声明：本文仅代表作者观点，不构成任何投资或运营建议。市场有风险，决策需谨慎。 关于妙手ERP 妙手ERP，80万+跨境电商卖家的共同选择，致力于为TikTok跨境电商平台卖家提供采集、刊登、定价、营销、订单、代发采购、仓储、物流、财务等一体化服务。妙手ERP全面助力Tik Tok店铺高效运营，感兴趣的卖家点击下方图片注册账号，新用户可以免费绑定2个Tik Tok Shop店铺，不限订单量，永久使用！

全球政治经济格局动荡下，俄罗斯市场成为中国跨境电商卖家不容忽视的新蓝海。作为俄罗斯电商市场的领头羊，Ozon平台在2025年9月推出了一系列政策调整，从佣金结构到物流规则，均发生了显著变化。 这些调整不仅直接影响卖家的利润结构，更将重塑平台竞争格局。本文将深入解析Ozon平台的新政策，为卖家提供切实可行的应对策略。 01市场背景：俄罗斯电商市场持续增长 在解析具体政策之前，我们先了解俄罗斯电商市场的整体情况。2023年俄罗斯电商市场规模同比增长48%，平台活跃买家达5650万，相当于每3个俄罗斯人中就有1人使用Ozon。 2025年，Ozon平台跨境销售额增速更是达到惊人的217%，成为中国卖家出海的重要选择。这一增长趋势表明，尽管国际环境复杂，俄罗斯电商市场仍然保持着强劲的增长动力。 02佣金政策调整：有升有降，精细化运营成关键 9月25日起，Ozon将对佣金政策进行重大调整，总体表现为"普涨但有例外"的特点。 多数类别佣金上调：使用FBO（Fulfillment by Ozon）模式的卖家，大多数类别的销售佣金比例将上调约0.5-1.5%，总体上平均上调幅度为1.75%。 其中，汽车用品、笔记本电脑、智能手机、家居和园艺用品等类目的佣金均有不同程度上调。 时尚类别分阶段大幅上调：时尚品类最为特殊，将分两个阶段调整：第一阶段于9月25日生效，平均上调4.1%；第二阶段从10月15日起，在9月新费率基础上再上调5.5%。 例如，价格在300至500卢布之间的夹克，佣金从8%提高到14%；售价超过1500卢布的夹克，佣金由18%升至24%。 低价商品与特定品类佣金不变或下降：价格在300卢布及以下的低价商品，佣金费率将保持不变。 冬季运动及户外用品类别佣金费率则降低4.5%。 此外，外套、鞋类、家居用品等类目佣金也有显著下降，其中外套类目佣金从20.5%直降至10%，家具类目从15%降至10%。 电子品类专属激励：从11月起，选择FBP（Fulfillment by Platform）模式的电子品类卖家佣金直降50%。 这一政策明显鼓励电子品类卖家使用平台仓，以提升物流效率。 具体关于Ozon佣金明细解读，大家可以点击查看：2025年俄罗斯OZON平台最新佣金明细解读！助力卖家精准定价！ 03物流政策调整：双向调整，复杂度增加 Ozon在物流政策上也进行了多项调整，影响卖家运营成本和复杂度。 自提点政策变化：9月1日起，Ozon将国际订单提成从固定15卢布调整为商品价值的3%（最高250卢布/单），同时将FBS卖家包裹接收费从15卢布提升至20卢布。 物流计算规则优化：10月15日起，Ozon将不再把FBS（Fulfillment by Seller）订单纳入平均交付时间计算范围。 这意味着卖家自配送订单的表现不会影响其整体评级。同时，针对客户取消或未收货的商品，运费将按基本费率计算，不会再因商品价格系数和百分比而增加。 生鲜食品销售权限开放：9月17日起，Ozon开放了realFBS模式下的生鲜食品销售权限，允许卖家直接销售需温控且保质期短的未预包装商品，包括新鲜蔬果、肉类、鱼类、乳酪及冷冻食品。 卖家需在"Ozon fresh称重商品"类别创建商品页，按最大重量设定价格，实际发货后按称重实重结算。 04政策影响分析：卖家面临挑战与机遇并存 Ozon平台的政策调整对卖家产生了多方面影响，主要体现在以下几个方面： 利润空间受压：佣金上调直接压缩了卖家的利润空间。有卖家表示，由于经营成本持续上涨，其公司已将Ozon的业务占比从75%大幅下调至50%。 运营复杂度增加：多项政策调整增加了卖家的运营复杂度，需要不断学习和适应新规则。特别是中小卖家，面临更大的运营压力。 矩阵运营机遇："一证开十店"政策为有实力的卖家提供了矩阵式运营的机会，可以通过多店铺策略覆盖更多品类和价格带。 本地化运营优势扩大：本土店铺相比跨境店铺享有明显优势：佣金低8%-15%，优先曝光支持，更多平台资源倾斜。 这鼓励更多卖家考虑本土化运营模式。 05卖家应对策略：精细化运营与工具赋能 面对Ozon平台的政策调整，卖家需要采取多种策略应对挑战。 1.优化选品策略 （1）聚焦低佣金类目：优先考虑佣金率稳定的类目，如糖果、热饮、儿童纺织品等（佣金率稳定在9%）。 这些类目需求刚性且成本可控，成为风险对冲的首选。 （2）差异化布局健康类目：康复用品、隐形眼镜等健康类目佣金率低至8%，且契合俄罗斯老龄化社会趋势。 卖家可深入挖掘细分需求，通过功能创新或服务升级建立壁垒。 （3）调整高佣金品类运营模式：对佣金上调的类目，需要通过"溢价+组合销售"提升利润空间。 例如，家居类目可推出场景化套装，利用捆绑销售提高客单价。 2.优化物流策略 （1）智能匹配物流模式：根据产品特性智能选择物流模式。体积小、重量轻的商品适合FBO模式（配送费从500卢布降至25卢布），高价值、大件商品适合FBS模式。 （2）考虑本土仓布局：使用FBO模式可以享受平台流量倾斜和更快配送时效。某卖家采用FBO模式后，配送时效稳定在3-5天，转化率显著提升。 3.多店铺矩阵运营 利用Ozon"一证开十店"政策，实施多店铺矩阵策略: （1）品类差异化：不同店铺专注于不同产品线，如一个店铺主打电子产品，另一个经营家居用品。 （2）价格差异化：设立高端形象店、性价比店、清仓特卖店，覆盖不同消费能力的人群。 （3）受众差异化：针对不同细分市场，建立独立品牌形象。 某卖家采用"1主店+3子店+1清仓店"的标准配置，主店树品牌，子店测市场，清仓店去库存，半年内总体销量提升200%。 4..有效使用ERP工具提升效率 面对多店铺运营的复杂性，卖家可以借助专业工具提高效率： （1）多店管理工具：使用妙手ERP强大的采集功能，支持采集1688、Temu、Tik Tok等100+国内外货源平台，能将单SKU上架时间从30分钟缩短至3分钟，日均上架量从15款增至100款。 （2）广告管理工具：使用妙手ERP广告活动功能，实现广告预算的自动化管理，当广告费用触达预设限额时，系统将自动关停广告。 （3）选品工具：借助官方数据分析工具，可以分析市场趋势，精准选品。 4.加强本地化运营 （1）语言本地化：使用妙手ERP翻译功能，可以一键翻译产品信息、产品图片，生成符合俄语语法和搜索习惯的标题和描述。某卖家通过优化俄语标题，搜索排名提升了15位。 （2）内容本地化：结合俄罗斯节假日（如胜利日、新年）定制主题活动，生成俄语版促销文案及短视频脚本。某卖家通过本地化内容运营，转化率提升了37%。 成本控制与预算管理 （1）密切关注推广服务：定期检查推广服务状态，及时关闭非必要的默认开启的推广功能，避免"隐形扣费"。 （2）设置广告预算上限：为广告推广设置每日或单次点击预算，避免费用失控。 （3）优化供应链成本：与优质供应商合作，降低采购成本，提升价格竞争力，以抵消佣金上涨带来的压力。 07案例分享：成功卖家的应对之道 案例一：母婴卖家的多店策略 某母婴卖家初期通过单一店铺试水Ozon俄罗斯市场，手动上架效率低下，侵权投诉率达25%，新品成功率不足20%，采用妙手ERP进行多店铺策略后： （1）通过一键采集与AI翻译，日均上架量从15款增至150款，人力成本降低60%。 （2）同时开设5家店铺，分别运营"防胀气奶瓶"、"有机棉婴儿连体衣"等细分品类，流量分散风险降低50%。 （3）侵权拦截系统过滤"迪士尼"等敏感词，图片替换工具规避盗图风险，链接下架率从18%降至3%。 案例二：3C卖家的降价测试法 某3C卖家采用"三次降价测试法"推广蓝牙耳机产品： （1）首日高利润上架：新品定价预留50%以上利润空间，测试市场接受度。 （2）阶梯式降价激活流量：首次降价8%，观察3天点击率变化；若未达预期，再次降价8%。 （3）通过两次降价，点击率提升28%，转化率翻倍。 案例三：家居卖家的促销策略 某家居卖家为"折叠收纳箱"产品实施价格伪装策略： （1）以真实售价2倍上架（成本100卢布商品标价200卢布）。 （2）通过参与平台活动逐步降价至真实售价。 （3）促销期间搜索排名提升20位，既获得流量扶持又不亏损。 Ozon平台9月的政策调整反映了平台发展不同阶段的需求：从粗放式增长转向精细化运营。对卖家而言，这既是挑战也是机遇。 短期来看，卖家需要积极适应新规则，优化选品和定价策略，控制成本，提升运营效率。 中长期而言，卖家应考虑更深度的本地化运营，包括本土公司注册、海外仓布局、品牌建设等，以在俄罗斯市场获得可持续的发展。 随着俄罗斯电商市场规模持续扩大（预计2025年将突破10万亿卢布），中国卖家仍有巨大机会。 关键在于能否及时调整策略，适应平台政策变化，并找到适合自己的差异化发展路径。 感兴趣的Ozon卖家可以点击下方图片注册妙手ERP管理自己的店铺，现在新用户可以免费绑定2个店铺，不限订单量，永久使用，全面提升运营效率，助您开启轻量化运营之路，早日爆单！

搞懂Ozon的退货流程和费用分担，对卖家来说绝对是省心省钱的关键。俄罗斯买家对商品满意度要求较高，平台的退货政策也相对完善（或者说对卖家有点小麻烦）。别担心，这篇文章就帮你把Ozon的退货流程和运费承担问题说清楚。 一、Ozon退货流程详解 Ozon的退货处理方式会根据你选择的物流模式（FBS自发货或FBO海外仓）有所不同，但买家发起退货的流程基本是一致的。 买家如何发起退货？ 根据Ozon的政策，买家通常需要在签收商品后14天内发起退货申请。对于一些特殊商品，比如电子产品，退货期可能会缩短至7个工作日。 买家退货的基本步骤是：登录Ozon账户 → 进入"我的订单" → 选择要退货的商品并填写申请 → 上传商品现状照片（通常至少需要3张不同角度的照片） → 获取平台生成的退货标签和运输指南 → 通过指定物流商寄回并保留凭证。 卖家如何处理退货？ FBS（自发货）模式下，你需要自己操心得多一些： 1. 收到申请及时响应：买家的退货申请会出现在你的后台，最好在24小时内处理（同意或拒绝）。无正当理由拒绝可能会被扣分。 2. 跟进物流与质检：同意退货后，平台会生成退货面单，买家通过当地物流寄回。这过程可能需要15-30天，你需要留意物流状态以防丢件。商品寄回国内后，一定要检查清楚： 完好无损：可以重新上架销售（记得更换面单）。 有破损或影响二次销售：记得拍照留证，上传到后台，这是你拒绝全额退款的依据。 3. 处理退款：根据检查结果，在后台选择全额或部分退款。提交后，退款金额通常会从你的“待结算货款”中扣除。 FBO（海外仓）模式下，流程就简单很多，主要由Ozon平台代为处理： 1. 买家向Ozon仓库提交申请：你通常会收到一封平台邮件通知。 2. Ozon仓库进行质检：仓库收到退货后会在24小时内检查，并生成一份《质检报告》。报告会明确商品状态： 完好：自动帮你重新上架。 轻微瑕疵：可能会被标记为“折扣品”低价销售，你能收回部分成本（平台可能会扣10%服务费）。 严重破损：需要你确认“同意销毁”。 3. 平台自动退款：质检完成后，平台会自动发起退款，资金直接从你的FBO账户中扣除。如果你对质检结果不认同，记得在7天内申诉并提供证据。 二、退货运费由谁承担？ 这是大家最关心的问题了。总的来说，责任方决定谁掏钱。 1. 买家责任（比如无理由退货、不喜欢、尺码不合适等）：通常由买家承担退货运费。例如，如果是无理由退货但商品完好，你可以尝试与买家协商，让其承担退货运费（大约30元/单）。 2. 卖家责任（比如商品质量问题、发错货、描述不符等）：这种情况下，卖家需要承担退货运费。 3. Ozon的政策影响：需要注意的是，Ozon推出了“买家可免费退货至平台提货点”的政策。这项政策虽然提升了买家体验，但也导致了跨境商品退货率的上升，相关的成本和税费风险需要由卖家自行承担。 关于退货过程中的其他费用 除了退货运费，还可能涉及一些其他费用： 关税和增值税：当商品从俄罗斯境内退货时，商家通常需要负责支付相应的增值税和商品出口关税。具体征收标准取决于所退商品的类别和目的国。 退货处理服务费：根据Ozon官方文档，自2025年4月1日起，Ozon将对退货处理服务收费，包括将退货配送至指定仓库或对商品进行销毁。 三、商品价值不同，处理方式也不同 Ozon对于退货商品的处理，会根据商品的价值采取不同的方式： 1500卢布以下的产品：无论是因为长期未取件、买家拒收还是退货，默认会按销毁处理。 1500卢布～200欧元的产品：如果因长期未取件或客户拒收导致退货，产品会退至物流商仓库。这时，你通常可以选择： 改派服务：如果有新订单，支付一笔改派费后，可以将产品改派给新客户。 退回国内：运费较高（据说约1斤100多元），需要你根据产品货值判断是否划算。 200欧元以上的产品：通常仅支持退回国内或销毁，没有改派选项。 四、如何减少退货和损失？ 既然退货难免，这里有几个小建议帮你降低风险： 1. 商品描述要精准：特别是服装鞋帽等品类，提供详细、准确的尺码表（最好用厘米/毫米标注），并附上实物图或视频，减少因“尺寸不符”或“与描述不符”导致的退货。 2. 包装要给力：易碎品一定要用气泡膜、泡沫箱等保护到位，降低运输中破损的概率。 3. 沟通要及时：发货后可以主动发个俄语短信，提醒买家“收货前先检查商品”。 4. 考虑本土化运营：这也是应对高额跨境退货成本的一个思路。例如，通过与类似VIOMALL这样的本土供应链合作，采用“现货分销+一件代发”的模式，商品从俄罗斯本地发货。这样不仅物流时效更快（通常1-3天达），缩短买家等待时间提升体验，更重要的是，一旦发生退货，商品也是退回至本地仓库，能极大简化退货流程，避免高昂的国际退运费用。 总结 处理Ozon的退货，记住几点： 流程：FBS模式自己操心多，FBO模式平台帮忙多。 运费：谁的责任谁付钱——买家问题买家付，卖家问题卖家付。但要留意平台“免费退至提货点”政策对卖家的影响。 策略：优化商品描述和包装能从源头减少退货。对于高价值或退货率高的商品，考虑本土仓发货能有效控制退货成本和损失。 希望这些信息能帮你更好地应对Ozon平台的退货问题，减少售后烦恼！ 关于妙手ERP 妙手ERP，80万+跨境电商卖家的共同选择，致力于为Ozon跨境电商平台卖家提供采集、刊登、定价、营销、订单、代发采购、仓储、物流、财务等一体化服务。 感兴趣的Ozon卖家可以点击下方图片注册妙手ERP管理自己的店铺，现在新用户可以免费绑定2个店铺，不限订单量，永久使用，全面提升运营效率，助您开启轻量化运营之路，早日爆单！

Ozon本土店佣金是多少是每个打算进入俄罗斯市场的跨境电商卖家最关心的问题之一。根据2025年最新数据，Ozon本土店铺佣金通常在8%-15%之间浮动，具体取决于商品类别、价格区间和物流模式等多种因素。与跨境店铺相比，本土店铺平均享有8%-15%的佣金优势，这也是越来越多卖家选择本土化运营的核心原因。 一、Ozon本土店铺佣金基本构成 1. 核心组成部分 Ozon平台的佣金体系包含三个主要部分： - 平台服务费：Ozon为提供销售渠道、流量支持等服务而收取的费用，按商品售价的一定比例计算。 - 交易手续费：每完成一笔订单交易，平台会收取用于支付订单处理、支付结算等服务成本的费用。 - 类别佣金：根据商品类型、体积、重量等因素设定的差异化佣金比例。 2. 佣金计算公式 Ozon平台采用统一的佣金计算公式： 佣金 = (平台服务费 + 交易手续费 + 类别佣金) × 销售商品价格 这一公式清晰展示了各项费用与售价的关系，帮助卖家精准计算每笔订单的佣金支出。 二、2025年Ozon佣金政策最新调整解读 1. 部分类目佣金大幅下调 2025年8月5日起，Ozon对佣金政策进行了重大调整，多个热门类目的佣金显著下降： - 外套类目：佣金从20.5%降至10% - 家具类目：从15%降至10% - 鞋类：从15%降至12% - 家居用品：从20%降至14% - 小家电及温控设备：从13%降至10% 2. 价格分层机制优化 Ozon新增了5000卢布的价格分层点，将商品售价划分为三个档位： - 1500卢布及以下：适用低价档佣金率 - 1501-5000卢布：新增中间档位，部分类目佣金率在此区间有所下调 - 超过5000卢布：维持较高档位佣金率 以服饰配件为例，在1501-5000卢布区间的佣金从20.5%降至14%。 3. 物流模式对佣金的影响 卖家选择的物流模式直接影响佣金成本。例如，对于内衣和袜类产品： - 售价≤1500卢布：rFBS模式佣金12%，FBP模式佣金11% - 1501-5000卢布：rFBS模式佣金14%，FBP模式佣金13% - >5000卢布：rFBS模式佣金22.5%，FBP模式佣金21.5% 三、不同商品类目的佣金差异分析 1. 低佣金类目（8%-10%） - 儿童纺织品：佣金率稳定在9% - 糖果和热饮：佣金率为9% - 康复用品和隐形眼镜：佣金低至8% - 小家电及温控设备：佣金为10% 2. 中等佣金类目（10%-14%） - 外套：佣金为10% - 家具：佣金为10% - 鞋类：佣金为12% - 家居用品：佣金为14% 3. 高佣金类目（15%以上） - 3C电子产品：佣金率为10%-15% - 时尚品类（2025年9月25日起）：平均上调4.1%，10月15日起再上调5.5% 四、降低佣金成本的实用策略 1. 精准把握选品策略 - 聚焦低佣金金刚需类目：如糖果、热饮、儿童纺织品等佣金率稳定在9%的类目，因需求刚性且成本可控，成为风险对冲的首选。 - 差异化布局健康类目：康复用品、隐形眼镜等健康类目佣金率低至8%，且契合俄罗斯老龄化社会趋势。 - 季节性调整：冬季运动及户外用品类商品因进入销售旺季，佣金从2025年9月25日起平均下调4.5%。 2. 优化物流模式选择 从2025年11月起，选择FBP（平台仓储发货）模式的电子品类卖家可享受佣金直降50%的特殊优惠。这一政策显著降低了使用平台物流的卖家的履约成本。 3. 提升运营质量争取佣金折扣 Ozon平台对表现优异的卖家提供隐藏福利： - 店铺评分（如好评率、发货时效、客服响应速度）连续3个月保持在4.5分以上，可申请1%-2%的佣金折扣。 - 通过优化客户服务、提高发货速度、及时处理差评等方式提升店铺评级。 4. 灵活运用价格分层策略 利用Ozon新的价格分层机制： - 将商品定价设置在1501-5000卢布区间，可享受部分类目的佣金优惠。 - 对于高价值商品，考虑拆分销售或组合销售，以优化佣金支出。 欧哥建议大家可以使用妙手ERP提供的Ozon定价模板，根据不同类目商品的最新佣金政策和物流成本变化，一键生成科学合理的售价建议。该系统能自动计算OZON平台佣金、物流费用及其他成本，帮助您精准把控定价策略，在激烈的市场竞争中有效保障利润空间，实现收益最大化。 感兴趣的话，可以点击下方图片注册妙手账号，现在新用户可以免费绑定2个Ozon店铺，永久使用的，然后去绑定自己的店铺，设置下定价模板，一键应用到自己的产品。 五、佣金与其他费用的综合考量 1. 物流费用影响 除了销售佣金，使用Ozon官方物流服务（FBO）的卖家还需支付相应的物流处理费。2025年10月15日起，Ozon对物流费率也进行了优化，例如客户取消或未收货的商品，运费将按基本费率计算，不再因商品价格系数和百分比而增加。 2. 其他潜在成本 - 推广费：为提高店铺曝光和销量进行的广告投放、促销活动等费用。 - 退货运费：买家退货时卖家通常需要承担的成本。 - 仓储费：货物在Ozon仓库存放超过免费期限后按天收取的费用。 结语 Ozon本土店佣金是多少以及Ozon本土店铺佣金怎么算是影响卖家利润的核心问题。2025年的最新政策显示，平台佣金结构呈现精细化、差异化特点，既有部分类目的大幅下调，也有针对特定模式的优惠。 对卖家而言，关键在于快速适应变化：密切关注平台官方通知，定期核查佣金费率表，精细化计算成本，并灵活调整选品、定价和物流策略。通过合理利用价格分层、选择优化物流模式、提升店铺表现等方式，卖家可在遵守平台规则的同时，有效控制佣金成本，提升在俄罗斯电商市场的竞争力。 最终，理解并优化佣金成本应当成为每个Ozon本土店铺卖家的核心能力。只有将政策红利转化为运营优势，才能在平台进化中占据先机，实现可持续发展。 相关推荐： 2025年俄罗斯OZON平台最新佣金明细解读！助力卖家精准定价！

近期，Shopee新加坡站点宣布从9月15日将强制执行新的预售规则，预售商品占比将从原来的20%降至5%，且店铺预售商品数量不能大于100，所有的卖家必须严格遵守新的预售规则，否则将面临商品下架、店铺扣分等处罚。 图源：Shopee卖家大学 其实更早前，Shopee多站点的本地卖家已经有过预售规则收紧的体验，以Shopee泰国本土店为例，若预售商品超过10%被平台警告达到4次，将被永久禁用预售功能；Shopee新加坡本土店预售占比≤5%的规则已施行超过1年；Shopee中国台湾站虽于今年放宽预售政策，但增加了2%预售商品订单的服务费，形成另一种形式的限制。 Shopee东南亚及台湾本土各站点预售规则 图源：EasyBoss根据Shopee官方公开资料整理 一、预售规则收紧对于卖家的影响 预售规则收紧举措的背后，其实是Shopee官方对平台购物体验和市场秩序的深度考量。长期以来，部分本土卖家滥用预售模式，借本土发货的流量行跨境发货之实，既打乱了公平竞争生态，也让买家因漫长等待对平台产生不满。这些举措，实则倒逼部分卖家从“钻空子”的短期思维，转向“合规化、精细化”的长期运营。 但随着规则的收紧，卖家正迎来全方位的运营考验——从店铺运营、库存管控、运营成本到供应链协同优化，每一个环节都亟需重新审视与升级。 1.店铺运营精细程度提高 根据规定，Shopee平台会每周监测各个店铺的预售商品占比及数量，若超出规定则会产生相关的处罚，因此，卖家需要密切关注店铺内的预售产品数量及占比，及时调整产品上架策略。 2.库存管控难度升级 平台对于预售商品比例和数量的管控，意味着卖家需要增加现货库存，对于一些原本依赖预售模式来缓解库存压力的卖家来说，库存管理的难度增大，需要更精准地预测市场需求，否则可能出现库存积压或缺货的情况。 3.运营成本攀升 为了满足预售商品比例规则，卖家可能需要提前采购更多的商品，这会占用更多的资金，导致资金压力增大，同时，增加现货库存也会推高仓储成本。 4.供应链协同要求提高 此外，由于预售规则收紧倒逼卖家增加现货供应，因此卖家需要通过优化供应链，寻找更高效的供应商，以缩短备货周期、提升响应速度，来平衡现货库存压力与履约时效。 二、卖家在本土合规转型过渡期的应对策略 面对预售规则收紧带来的店铺运营、库存管控、成本及供应链等多重压力，单纯依靠传统人工操作已难以满足合规要求与运营效率需求，卖家可通过下列操作来应对规则变化，平稳实现本土化合规转型。 1.高效管控店铺预售占比 预售占比超标是卖家面临的首要合规风险，如前文所述，卖家需要及时监控店铺的预售商品占比，但对于多平台、多店铺卖家来说，每天逐个店铺盘查需要耗费大量时间。 因此，建议卖家在商品上架时，在标题中区分预售/现货，成功发布后，使用EasyBoss ERP的店铺分类功能，设置自动分类配置规则，将预售商品快速划分至预售类别组，快速区分各个店铺中的预售商品数及现货商品数，大幅节省运营时间。 图源：EasyBoss--Shopee店铺分类 感兴趣的卖家，欢迎点击图片注册使用 （网页版轻量化操作，助力高效运营） 此外，也可以通过EasyBoss店铺产品的高级搜索功能中的发货天数，搜索预售产品来计算数量和占比。 图源：EasyBoss--Shopee店铺产品-高级搜索 同时，可定期打开EasyBoss的店铺健康功能快速查看所有Shopee店铺的健康指标详情，在周期内有发现【预售产品数量】及【预售产品指标超出天数】指标超过了站点规定，则需要及时调整店铺在售产品。 图源：EasyBoss--店铺健康 随后，可通过EasyBoss的Shopee产品表现功能，筛选出销量低、动销差的预售商品进行下架，确保店铺始终符合平台规则。 图源：EasyBoss--Shopee产品表现 对于预售商品转现货的商品属性编辑操作，可通过EasyBoss的多项批量编辑功能，快速修改预售天数及产品标题，提高操作效率。 图源：EasyBoss--Shopee多项批量编辑 2.数据驱动库存管理 降低预售依赖后，现货库存需求大增，但仅凭经验预判需求往往导致爆款缺货、滞销积压的困境，既错失销售机会又占用资金。明智之举是深入分析店铺销售与平台数据，精准预测市场需求，对热销稳定商品，提前备足现货；对小众定制商品，可申请平台预售白名单，合理设置预售周期，同时与供应商紧密协作，确保按时履约。 此外，借助EasyBoss实时跟踪库存变化，实现库存的动态管理，避免库存积压或缺货的情况发生。 图源：EasyBoss--采购建议 3.优化供应链及成本结构 现货库存的增加同时增加了前期采购成本和库存的成本的增加，在采购环节，卖家可通过EasyBoss供应商管理功能整合不同供应商的供应商品数量及供货时效，还可以导出后增加报价，快速锁定高性价比供应商。 图源：EasyBoss--供应商管理 同时，在批量安全库存功能中设置按销售权重计算，根据商品的销售情况自动生成备货建议，避免重复采购造成的资金占用。 图源：EasyBoss--采购建议 在仓储成本管理环节，EasyBoss除了支持对自营仓的管理外，还接入了大量的东南亚三方仓渠道，对于多仓发货单的卖家，可通过智能分仓规则，实现就近发货操作，降低物流成本。此外，通过多仓库协同运作，实现资源共享和优化配置，减少重复建设和运营成本。 图源：EasyBoss--仓库授权 4.强化客户服务 在预售规则收紧的情况下，客户服务的重要性更加凸显。卖家要及时、准确地向买家传达商品的预售信息，包括发货时间、可能的延迟情况等，避免因信息不对称导致买家不满。 同时，通过客服渠道积极收集买家的反馈，不断优化产品和服务，逐步树立良好的品牌形象，增强店铺在市场中的竞争力。 以上就是卖家应对预售规则变化的相关策略，但预售规则的变化仅是一个平台发展的缩影，随着东南亚电商市场的发展，Shopee平台会愈加规范化，相对应的规则也会更加严苛，那些无法适应新规则、依然试图走捷径的不合规卖家将逐渐退场，而积极拥抱变化、坚持本土化合规转型的卖家，将在更加公平、规范的市场环境中迎来新的发展机遇，实现可持续的增长和盈利。 - END - 已经在运营或者是有意向入局东南亚本土电商市场的卖家们，推荐大家使用EasyBoss ERP，现已接入Shopee、TikTok Shop、Lazada、Tokopedia、Akulaku等东南亚本土电商平台官方接口，提供全方位的一站式解决方案，涵盖热销选品、货源平台批量采集、产品编辑、批量发布、订单管理、实时报表、海外仓自动推单、物流追踪、同步库存等功能，从根源上实现提效增收！ 感兴趣的卖家，欢迎点击图片注册使用 （网页版轻量化操作，助力高效运营） 此外，EasyBoss ERP对新注册用户有重磅福利：免费绑定店铺不限数量，且每月赠送5000条订单处理额度，满足大部分卖家需求。

全球市场风云变幻，美联储政策调整在即，跨境电商如何抓住这波机遇？ 近日，美联储主席鲍威尔明确表示"风险平衡变了，就业在降温"，市场预测9月降息概率已超过80%，研究机构甚至指出一年内"连续三次、每次25个基点"的路径大概率落地。 这对于跨境电商行业来说，无疑是一个重要的市场信号。本文将分析美联储降息对跨境电商的影响，为新手提供入局建议，并深入探讨跨境电商ERP的价值。 01、美联储降息与跨境电商的关联影响 美联储降息不仅是一个金融事件，更是影响全球贸易格局的重要节点。降息通常会带动美元汇率走低，这对于跨境贸易来说意味着多重影响。 资金成本降低，扩张更从容。降息周期中，企业融资成本下降，有利于跨境电商卖家扩大库存规模、拓展新市场平台或加大营销投入。对于那些计划布局海外仓的卖家来说，这无疑是一个利好消息。 消费需求可能提升。理论上降息能够刺激经济增长和消费信心，但当前美国消费者正面临信用卡债务压力。截至2025年第一季度，美国信用卡负债已突破1万亿美元，创历史新高，逾期率也攀升至2012年以来最高水平。 汇率波动带来新挑战。美元走弱虽然有利于美国出口，但也可能导致进口商品成本上升。卖家需要密切关注汇率变化，优化定价策略，否则可能在看似增长的销售额背后，实际利润却被汇率波动吞噬。 02、跨境电商现状与数据解读 尽管面临全球经济不确定性，跨境电商仍然展现出强劲活力。海关总署数据显示，2025年上半年我国跨境电商进出口总额达1.32万亿元，同比增长5.7%。 全球市场呈现多元化发展态势，不仅北美、欧洲等传统市场保持稳定增长，新兴市场也为卖家提供了新机遇： 加拿大电商市场 预计在2025年达到423.3亿美元，并有望在2030年突破674亿美元，年复合增长率接近10%。 沙特阿拉伯 作为中东地区电商增长最为强劲的国家之一，网络接入水平居全球前列，2024年互联网渗透率已超过100%（因部分居民拥有多个上网终端）。 03、跨境电商入门建议与策略 对于想要进入跨境电商领域的新手，这里有几条实用建议： （1）选择适合的平台 不要只盯着亚马逊这样的巨头平台。根据自身产品和资源情况，可以考虑SHEIN、TikTok Shop、沃尔玛等多元渠道。SHEIN半托管业务正在迅速扩张，已上线美国、墨西哥、加拿大、德国、西班牙、法国、意大利、英国、沙特、阿联酋、日本等站点。 （2）抓住消费趋势变化 当前美国消费者呈现"高频、低客单"趋势，更倾向于购买便宜且实用的商品，对促销活动的依赖性也大幅增强。针对这一变化，卖家可以： 聚焦刚需+高频场景，如厨房用品、宠物清洁、儿童玩具、家居实用产品等，这些品类有稳定消费基数，不易受到经济波动影响。 提前布局内容链路，通过TikTok等平台的内容种草拉长转化周期，提前启动内容制作和红人对接。 04、跨境电商ERP的核心价值 随着业务规模扩大，手动管理多个平台、处理订单和库存变得困难。这时，跨境电商ERP系统就显得尤为重要。 推荐妙手ERP，该系统能够整合订单、库存、物流和财务数据，成为企业降本增效的关键。对于跨境电商来说，ERP的核心价值主要体现在以下几个方面： 1. 多平台统一管理：支持30+主流跨境电商平台的高效对接，卖家可以在一个系统中轻松管理多平台的业务，无需来回切换不同平台。 2. 自动化操作：从订单处理、库存管理到财务核算，大幅减少人工操作，如自动生成多币种发票、智能补货提醒，提升效率。 3. 数据驱动决策：提供丰富的财务数据报表，帮助卖家全面掌握运营成效，制定更精准的运营策略。 4. 合规性保障：覆盖欧盟、美国、中东等30国税务合规，支持企业应对复杂的国际税务环境。 对于想要进入跨境电商领域的创业者，建议： 1. 从小处着手：选择1-2个具有增长潜力的市场和新平台（如SHEIN半托管模式）开始测试。 2. 关注数据驱动：通过学习优秀案例（如量子之歌的潮玩出海路径），建立基于数据的选品和运营策略。 3. 投资工具提升效率：选择像妙手ERP这样的高效管理系统，帮助企业降低运营成本，提高工作效率。 跨境电商仍然是一个充满机遇的领域，2025年上半年我国跨境电商进出口总额同比增长5.7%的数据也证明了这一点。随着全球数字化进程加速，中国供应链优势与数字技术深度融合，已形成强大全球竞争力，为中国品牌出海奠定坚实基础。 想要入驻跨境电商的卖家可以点击下方图片注册妙手ERP账号，管理自己的店铺，现在新用户可以免费绑定2个店铺，不限订单量，永久使用，全面提升运营效率，助您开启轻量化运营之路，早日爆单！

近期Ozon平台新政策频出，10月将再次推出政策调整，强制要求FBS（卖家自发货）退货商品由平台处理，并同步上调大件商品物流费率。新规涉及退货流程、成本结构及卖家控制权的重大变化，预计将显著影响卖家运营策略，卖家将如何应对？ 一、政策核心调整：退货权责转移与物流成本上涨 1. FBS退货规则根本性变革 当前流程：卖家可自行选择将无损退货发回自有仓库或Ozon仓库。 10月新规：所有无质量问题的FBS退货将自动强制发往Ozon仓库，由平台检验后直接以FBO模式重新销售。 2. 卖家痛点： 无法亲自检查商品状况（如轻微破损、包装问题），若平台质检疏忽导致问题商品二次销售，差评与售后责任仍由卖家承担； 退货商品被强制纳入FBO体系，卖家库存控制权削弱。 3. 物流费用结构性上调 （1）体积＞3升的商品费率上涨； （2）FBO订单：超出3升部分，每升附加费从10卢布涨至15卢布； （3）FBS订单：超出3升部分，每升附加费从18卢布涨至23卢布。 （4）影响范围：虽平台称80%商品不受影响，但经营家居、电器等大件商品的卖家成本压力凸显。 二、数据驱动的政策影响分析 1. 成本增幅测算 以FBS模式下单件5升商品为例： 原物流成本 = 76卢布（1升以下基础费）+ 4×18卢布 = 148卢布； 新物流成本 = 76卢布 + 4×23卢布 = 168卢布（涨幅13.5%）。 叠加2025年6月佣金上调（部分品类佣金涨幅达3-5个百分点），卖家综合成本率预计上升15%-20%。 2. 退货效率与风险权衡 平台承诺优势：退货商品再销售速度提升3倍，仓储费豁免期提供缓冲。 卖家潜在风险： Ozon仓库质检标准与卖家不一致，可能导致二次销售差评率上升（行业数据显示平台质检漏检率约5%）； 取回商品需满30天后手动申请，流程复杂且耗时。 3. 卖家类型差异化影响 本土中小卖家：物流成本增幅显著，退货控制权丧失加剧运营风险； 跨境卖家：依托中国供应链成本优势，受影响相对较小，或抢占本土卖家份额。 三、卖家应对策略：精细化运营与风险管控 1. 成本优化建议 体积分段定价：根据物流费率阶梯调整商品定价，3升以上商品需覆盖附加成本； 供应链重构：拆分大件商品为组合装，规避体积费率跳涨（例：3升以上商品分箱发货）； 物流模式切换：评估FBO/FBS成本差异，低利润商品优先转入FBO利用平台流量倾斜。 2. 退货风险控制 前置预防： 详情页添加俄文尺码表、实物测量视频，降低“尺寸不符”退货（占退货原因35%）； 易碎品采用五层纸箱+气泡膜包装，减少运输破损。 后台配置优化： 启用“自动修正订单地址”功能（路径：订单模块→订单设置→通用配置），减少因信息错误导致的退货； 定期下载Ozon退货报告，监控高退货SKU并优化。 3. 合规与权益保障 申诉机制利用：若对平台质检结果有异议，7天内提供证据申诉； 库存周期管理：针对强制入FBO仓的退货商品，设置30天库存预警，及时申请取回或清理； 卖家联盟发声：通过俄电商协会（如ACIT）集中反馈政策不合理条款，推动平台优化细则。 四、长期趋势：平台扩张与卖家生态重构 Ozon此次调整契合其扩张战略： - 物流基建投入：过去一年仓库面积增长33%达370万平方米，新仓提升订单处理能力； - 生态控制权强化：通过退货流程整合加速FBO模式渗透，提升平台周转效率； - 卖家分层管理：政策倾向高合规、低成本供应链卖家（如中国跨境卖家），中小本土卖家面临出清压力。 五、卖家该如何应对？ 新规下，卖家需直面“成本上升+控制权减弱”的双重挑战，但可通过以下路径破局： 1. 数据化运营：监控物流成本占比、退货率、质检争议率等核心指标； 2. 供应链韧性：建立中俄双线供应链，灵活切换FBO/FBS模式； 3. 合规前置：严格按平台要求包装、标注商品，减少被动争议。 六、Ozon ERP推荐 为了更好的管理您的Ozon店铺，建议使用妙手ERP，妙手ERP，80万+跨境电商卖家的共同选择，致力于为Ozon跨境电商平台卖家提供采集、刊登、定价、营销、订单、代发采购、仓储、物流、财务等一体化服务。感兴趣的Ozon卖家可以点击下方图片注册妙手ERP管理自己的店铺，现在新用户可以免费绑定2个店铺，不限订单量，永久使用，全面提升运营效率，助您开启轻量化运营之路，早日爆单！

Ozon平台又发布新规了！这次是关于品牌推广服务的重要调整，将于10月6日正式生效。很多卖家都在问：Ozon品牌推广收费吗？答案是：有重大变化！欧哥将为Ozon卖家详细解析Ozon品牌推广费用的前后对比，分享卖家应该策略。 一、Ozon品牌推广费用两大核心变化 1. 开户费取消，门槛大幅降低 旧规：为新品牌开通推广服务需要一次性支付35,000卢布的开户费。 新规：完全免费开通，无需任何预付费用。 影响分析：这一变化极大降低了新品牌尝试推广的门槛，特别有利于中小卖家。现在，更多卖家可以轻松体验品牌推广服务，不再被高昂的开户费挡在门外。 2. 佣金比例调整，成本结构优化 旧规：商品售出后支付售价的0.5%作为推广佣金。 新规：佣金比例提升至1%。 模式转变：平台将收费模式从“先付费”转为“成交后付费”，真正实现了“只有成交才收费”的合理逻辑。 二、展示权限升级：全品类Logo覆盖 此次Ozon品牌推广费用调整的同时，展示权限也迎来了重要升级： - 标识全覆盖：以前仅限服装、鞋靴、珠宝等部分类目，现在所有商品类别都可参加品牌推广 - Logo醒目展示：品牌Logo将显示在商品主图左上角醒目位置 - 权益保留：继续享受搜索结果显示优先排序、品牌名称高亮展示、热门品牌专区曝光等核心权益 三、卖家应对策略：如何最大化利用新规？ 1. 重新计算成本，调整定价策略 虽然佣金从0.5%提升至1%，但考虑到开户费取消，对于中小卖家和新品来说，实际推广成本反而可能降低。建议： - 使用表格详细计算推广前后的利润变化 - 根据新的Ozon品牌推广费用结构调整商品定价 - 重点关注投入产出比（ROI），而非单纯看佣金率 2. 充分利用免费开户机会 对于之前因开户费高昂而犹豫的卖家，现在正是最佳入场时机： - 多品牌卖家可以免费为各个品牌开通推广服务 - 测试不同品类的市场反应，找到最佳推广方向 - 新品上市时可立即获得品牌曝光支持 3. 优化品牌素材，提升展示效果 由于Logo将在全品类展示，品牌视觉形象变得尤为重要： - 确保品牌Logo符合平台要求（清晰度、尺寸、背景等） - 统一品牌视觉风格，增强消费者认知度 - 定期更新商品主图，保持视觉新鲜感 总结： 总的来说，此次Ozon品牌推广规则调整利大于弊。虽然佣金略有上升，但开户费取消和展示权限扩大为卖家带来了更多机会。聪明的卖家应该抓住这一政策红利期，积极尝试品牌推广，现在正是重新评估你的Ozon品牌推广策略的最佳时机！趁着10月6日新规实施前的窗口期，提前做好准备，抢占市场先机。 关于妙手ERP： 妙手ERP，80万+跨境电商卖家的共同选择，致力于为Ozon跨境电商平台卖家提供采集、刊登、定价、营销、订单、代发采购、仓储、物流、财务等一体化服务。 感兴趣的Ozon卖家可以点击下方图片注册妙手ERP管理自己的店铺，现在新用户可以免费绑定2个店铺，不限订单量，永久使用，全面提升运营效率，助您开启轻量化运营之路，早日爆单！